Вакансия Специалист отдела обработки заявок управления поддержки пользователей в компании Работодатель Новокузнецк

обязанности:

1. Прием входящих звонков от потенциальных и действующих потребителей общества.
2. Обработка обращений действующих и потенциальных потребителей общества поступающих на электронную почту, факс, skype, icq.
3. Работа с входящей корреспонденцией потребителей поступающей в адрес общества.
4. Регистрация претензий и рекламаций потребителей в информационной базе данных общества.
5. Осуществление организации работ по обеспечению актуальности инструкций.
6. Соблюдение правил грамотного коммуникативного общения с клиентами.

1. Английский язык разговорный (на уровне пользователя бизнес-лексики)
2. Владение пк на уровне администратора.
3. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки.
4. Знание современных средств ит инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника.
5. Высокая работоспособность.
6. Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность

• полный социальный пакет,
• карьерный рост,
• частичная компенсация за питание,
• оплачиваемое санаторно-курортное лечение